中国社区发展协会

年度重磅 |《2021年幸福社区共建白皮书》正式发布

2022-1-24 18:03

摘要: 过去几十年城镇化进程中,催生出一系列差异化极大的不同类型的社区,社区体量、社区利益主体、社区公共服务需求、社区社会问题等激增,为社区治理带来巨大难题,极大地挑战着原有的治理结构和治理能力,社区治理需要 ...

过去几十年城镇化进程中,催生出一系列差异化极大的不同类型的社区,社区体量、社区利益主体、社区公共服务需求、社区社会问题等激增,为社区治理带来巨大难题,极大地挑战着原有的治理结构和治理能力,社区治理需要更加“跨界”、多元、集合力量的参与,形成系统性的社区治理解决方案。

特别是近两年的新冠肺炎疫情防控,深刻地体现了基层社区在整体中的重要地位和作用,社区也是每个人和家庭的社会生活共同体。方太集团从“为了亿万家庭的幸福”的企业使命出发,提出十年内与社会各界共建一万个幸福社区,发起“幸福社区共建公益计划”,该计划实施以来得到了社会各界的积极响应和参与。幸福社区共建是更好地满足人民日益增长的美好生活需要、实现物质富裕和精神富足的平衡发展的实践。

为了系统总结幸福社区共建经验模式,为各地共建伙伴提供参考鉴,未来更好地与社会各界共建幸福社区,在幸福社区共建实践开展3年之时,特撰写《2021年幸福社区共建白皮书》(以下简称“白皮书”)

“白皮书”在中国社区发展协会的指导下,由方太集团发起,联合恩派公益基金会和知行社区研究院共同研究撰写,通过实践总结、实地拜访共建伙伴、线上线下深度访谈共建单位等进行全面的信息收集和研究分析,系统性呈现幸福社区共建的规划、实践逻辑和运作模式,希望为幸福社区共建单位提供参考鉴,欢迎更多志同道合的伙伴参与到幸福社区共建中来。

“白皮书”以幸福社区共建公益计划为基础,整体呈现幸福社区建设指导体系、实践案例、共建模式、行业价值等几个部分:

 

1.幸福社区建设指导体系

2019年,方太正式提出“幸福社区核心理念”,描绘出幸福社区蓝图,并启动10000家幸福社区共建计划。2020年2月,方太联合恩派公益基金会和知行社区研究院共同起草《幸福社区共建指导意见书》,为幸福社区共建方提供方向指引与对话基础,让幸福社区更加可知可感。

2020年7月,方太联合中国社区发展协会、新浪地产、恩派公益基金会以及首批13家共建单位共同发起“幸福社区共建公益计划”,并在此基础上,逐步形成了幸福社区建设指导体系。幸福社区建设指导体系包括幸福社区建设核心理念、幸福社区指标体系和幸福社区共建实施要义三个内容,是过去和未来幸福社区共建的找重要指引和参照。


 

2.幸福社区共建实践案例

幸福社区共建公益计划吸引了来自政府、企业、社会组织等多元主体参与共建,打造幸福社区共建共享价值,形成了社区治理合力。白皮书分别从政府、居委会主导,房地产、物业主导,社会服务企业主导,社会组织主导四个方面展现了不同主体主导幸福社区共建的经验做法,并甄选3个标杆案例,通过实地探访、深度访谈、案头研究系统呈现幸福社区共建的实践模式。

 

3.幸福社区多元主体协商共建模式

幸福社区共建是在幸福社区共建指导体系指导下,打破行业壁垒,凝聚多方力量、整合多元资源、协同多种机制,发挥幸福社区共建集合影响力,为不同共建主体赋能,创造共享价值,回应社区复杂问题,探索政府、企业、社会组织、社区居民和不同领域创新力量参与的多元主体协商共建模式,并分别从社会和社区两个层面进行针对性的分析和系统呈现。


 

4.幸福社区共建对行业发展的价值和启示

幸福社区共建立足社区,面向社会,辐射物业及相关社区服务行业,并为社区治理的进一步深化提供了系统性解决方案。

对于物业及相关社区服务行业。新形势下,以生活服务为主的增值服务业务是物业管理行业及相关社区服务行业未来发展的重点方向之一,物业管理行业和生活服务为主的增值服务要加快向高品质和多样化升级,加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等与物业管理行业的深度融合。

对于社区治理。社区治理需要系统性解决方案,在社区治理动态的多元共治复杂环境中,要建立有效的协作规划机制,需要更加开放、创新、“共赢”的合作,挖掘多元主体社区共享价值,激发社区居民作为社区治理的核心主体企业凭借自身的经营经验可以为社区治理输出具备自身优势特色的能力,方法和工具,可能会更好提高社区治理效率。

幸福社区建设是一个系统性和长期性的工程,我们将在共同富裕、乡村振兴的大背景下,进一步优化指导体系、创新幸福社区共建模式、建立更加开放透明的治理机制、加强各方协同合作、精进服务模式,扎实运营。持续推进幸福社区共建公益计划主体的多元化和多样性,不断增强合作主体的信任,创造更多、更深入的链接增强集体集合影响力量,深耕“广泛而有机”的合作,推动幸福社区共建可持续发展。

 

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2021年幸福社区共建白皮书》原文

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