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天津光复道各社区办“亲民卡” 方便居委会与居民沟通

2014-3-31 09:34 |来自: 每日新报

摘要: 每张卡片由社区“小巷总理”自制,突出社区特色,卡片上印着社区服务宗旨和各类便民服务电话。这些各具特色的“便民联系卡”,在天津市河北区光复道各个社区内都能见到。虽然名字各不相同,“亲民联络卡”“亲民连心 ...

        每张卡片由社区“小巷总理”自制,突出社区特色,卡片上印着社区服务宗旨和各类便民服务电话。这些各具特色的“便民联系卡”,在天津市河北区光复道各个社区内都能见到。

  虽然名字各不相同,“亲民联络卡”“亲民连心卡”“民情连心卡”……但是小小卡片起到的作用却是相同的,能使居民及时与社区居委会工作人员取得联系。“每张卡片上都有社区的办公电话、居委会工作人员手机号码以及一些应急维修电话。”光复道街社区工作科科长王云庆介绍说,为了突出每个社区的特色,卡片的设计制作都由社区“小巷总理”完成。

  瑞海名苑社区的“亲情联系卡”正面,使用的是社区的一张景观图。“当时拿到卡片的时候就觉得特别亲切,一看就是我们瑞海名苑社区,在背面还印着物业公司、派出所以及燃气、供水等应急电话,有了这张卡片,生活中碰到一些紧急情况,可以打电话与他们及时联系。”社区居民张先生说,联系卡不仅发放到家中,在各个楼门内也设有社区公开承诺牌。

  在北岸华庭社区,“亲民联络卡”的作用不仅仅体现在方便居民与社区居委会或职能部门取得联系,他们还为孤寡老人、独居老人、特困户、残疾人、特困单亲家庭等困难群体量身订制了“便民服务卡”。凭此卡可在社区服务圈内享受一定的折扣优惠及免费服务,使他们不出社区就能随时解决生活中遇到的实际问题,享受到贴心帮助和个性化服务。

  在光复道街各社区,都配备了一名专职社区主任,发放一张民情联系卡,悬挂一块公开承诺牌,建立一个“小巷总理”民情信箱,公布一条便民服务热线,为社区居委会每位主任配备一本《民情日记》,建立了一条与居民及时沟通的纽带。(撰文/田娟 通讯员 刘敏)

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