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湘潭故事丨社区里的“党员服务队”

2019-1-11 13:30 |来自: 湘潭在线

摘要: 湘潭在线1月10日讯(湘潭日报社全媒体记者 郑镱慧子)2018年12月16日早上7时多,家住岳塘区下摄司街道铁园社区离心机小区2栋的王伯伯,急匆匆地跑下楼,到小区门口,又停了下来。他转身抬头看了一眼身边的一块红色牌 ...

    湘潭在线1月10日讯(湘潭日报社全媒体记者 郑镱慧子)2018年12月16日早上7时多,家住岳塘区下摄司街道铁园社区离心机小区2栋的王伯伯,急匆匆地跑下楼,到小区门口,又停了下来。他转身抬头看了一眼身边的一块红色牌子,想了想,打了个电话。电话很快接通,对方说,10分钟内到。

    王伯伯点上烟,顺势坐在楼下的石墩上。家里下水道堵了,他故意没去小区外找疏通队,而是打了小区党员志愿者谭光荣的电话。他不相信他们真能24小时随叫随到。10分钟,他就等10分钟。

    手上的烟刚吸完一半,谭光荣带着小型疏通机出现在了他面前。进了王伯伯家,谭光荣打开灯,弯腰查看,启动疏通机,“嘟嘟嘟”几下,下水道通了。王伯伯这下信服了。“他们不是搞假样范,是真的为老百姓搞服务嘞!”事后,王伯伯逢人便夸。

    事情缘于2014年底的一天。铁园社区一居民家水管突然爆裂,因一时找不到修理工,楼下居民家中进水。居民议论,要是小区内有业余修理工该多好啊,也不会损失这么严重了。这话被社区党总支书记刘丹记在了心里。

    铁园社区由下摄司街道原桔子园社区和铁牛埠社区组合而成,社区内无物业小区多,基础设施老旧落后,下岗人员和独居老人多,居民生活难免有各种各样的困难。社区就这么几个工作人员,难以做到随时随地为所有人服务。如果能号召社区在册党员们分片、按楼栋为大家提供义务服务和帮助,说不定能解决不少居民家的小麻烦。刘丹和几个社区党员交流了这一想法,立即得到了他们的支持。大家还提出,可以公布自愿参加志愿服务的党员信息和专业技能,方便居民及时联系。

    2015年初,一支由小区内50多名党员组成的“服务队”诞生了,他们主动公开身份、公开服务技能、公开联系方式,并向小区居民作出“只要一个电话,无论何时都能及时把服务送上门”的24小时服务承诺。很快,印有党员个人信息的红色标牌被挂在了社区各处的墙上。

    这天,铁园社区市化工厂小区1栋的张爷爷家水龙头突然漏水,他想出门找个修理工。遇到一楼的邻居刘娭毑,帮忙打了个电话,向志愿服务党员黄湘东求助。黄湘东很快赶到,仔细检查后,发现是内芯出了故障,经过维修,水龙头不再滴水。张爷爷连声道谢。黄湘东笑着说:“不谢不谢,举手之劳。以后有事,直接打我手机就可以,我24小时开机。”得知张爷爷是独居老人,黄湘东又拿出随身带着的记事本,记下了张爷爷家的地址和电话。

    “这是我记录的一些重点对象,也有一些服务心得体会。” 黄湘东的记事本上密密麻麻写满了字。他指着其中一页说,这些都是残障人士、孤寡老人等特殊群体的地址和电话。这类群体占了他服务对象的近四分之一,现在社区里不少残疾人、孤寡老人都和他成了好朋友。

    2018年8月,铁园社区化工厂小区3栋才满10个月的康康(化名)整个下半身不慎被开水烫伤,情况非常严重,今后可能影响孩子行走,需要长时间治疗才能康复。高额的医疗费用也让这个原本就不富裕的家庭雪上加霜。社区党员贺罗获悉这一情况后,第一时间上门核实。看到受伤严重、哇哇大哭的孩子,和急得团团转的孩子家长,贺罗马上将情况转发到各个微信群中,号召党员们、社区居民为康康募捐。群里的党员志愿者带头捐钱,从当天18时多开始,微信群里的红包和关爱信息就响个不停。第二天一早,刘丹和几名党员志愿者又分别带队在辖区内展开现场募捐。5元、10元,都是心意;认识的、不认识的,都赶来尽一份心。短短几天,线上线下就募集到了近8万元。孩子情况好转后,其父母特意制作了一面锦旗送给贺罗,请她代为向所有社区党员志愿者转达他们一家的感谢。

    前段时间阴雨连绵,社区里不少行动不便的老年人无法外出买菜,住在离心机小区1栋、80岁的沈娭毑就是其中一位。不过,每天临近中午11时30分,她家的门铃就会准时响起——同一个楼栋的党员吴翠娥提着新鲜蔬菜风风火火地来了,二话不说钻进厨房,乒乒乓乓半个小时就做好了午饭。“娭毑,米快吃完了,等下我屋里老倌子来送一趟,您注意听有没有人敲门咯!”把饭菜张罗到桌上,扶着沈娭毑坐好,吴翠娥弯下腰,靠近她耳朵道。“哦,好好好,谢谢你们啊!”沈娭毑点头笑答。

    帮居民修修补补、照顾孤寡老人、帮扶残疾人、调解家庭纠纷、接送居民小孩、为大病贫困家庭募捐,不管大事小事,凡是居民有所求的,党员志愿者们都提供帮助,尽量满足。给小区修路、除草、做绿化、修化粪池盖板、清理建筑垃圾,只要发现了问题,他们就会自觉组队尽快解决。

    时间证明了一切。党员志愿者们的一举一动消除了大家的顾虑,越来越多的党员主动加入义务服务队。到2018年,社区4个居民区、60栋居民楼都安装了“楼栋党员公示牌”,200多名党员主动公开个人信息服务群众,并接受群众监督。4年来,党员们义务为居民解决的各类大小事1500余件,获得了居民们的交口称赞,更让人欣慰的是,很多像王伯伯这样接受过党员服务队帮助的人,都加入进来,成为了队里的宣传志愿者。
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